职场背黑锅是福还是祸？

    人在职场，身不由己，有些莫名其妙的委屈就得默默忍受，哪怕是“黑锅”也得好好背着，郁闷不郁闷？郁闷，但还是得忍着。杭州小白领钟中，近就遇到了一件倒霉事，说冤也挺冤的，但就是无处去喊冤。
    替客户订机票，结果订票网挂了
    前两天，钟中陪着老板和两位客户赶去北京办急事。老板先订了自己的机票，另外3张票呢，让钟中找人预订。钟中交给一名新员工去办了，本着替公司省钱的立场，钟中还特意交待了一下，记得多比较一下，尽可能挑便宜的。
    一会儿，那名新员工回复说，全搞定了，去机场用身份证登机就行。
    谁知，第二天一到机场，除了老板，其他人都登不了机，说没订上票。明明说订好了，怎么会没订成呢？钟中打电话回去一问，说是订票网挂了，信息失效。
    钟中气得不行，质问说怎么不找一个好一点的订票网站？对方也很委屈，不是说要订便宜点的么，就数那个网站了，而且以前也订过票，一直都好好的。
    老板的脸色自然很不好看，四个人出差，就他一个飞过去有啥用？情急之下，老板一狠心订了3张头等舱，还说，这可是他次坐头等舱！听得钟中脸一阵白一阵红。
    就是那么巧，回程机票又出了问题
    有句话叫做“屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风”，人倒霉起来就是这样。办完事回程又要订机票，这次钟中可小心了，问了又问，确认了两三次。结果，一到机场，三个人全OK了，老板的票没订上……
    钟中的头皮一下子发麻了，打电话过去一查，说是工作人员失误，那边又是道歉又是说会赔偿，但是有啥用呢？“我的职业生涯毁掉了，老板肯定在想，连这等小事都做不了，还能干啥！”钟中欲哭无泪。
    老板更无奈，总不能因为这种小事就把人开了吧，只好又掏钱买了张头等舱的机票。
    职场黑锅千万别揭，事后证明自己就行
    本来跟着老板出差是个好机会，结果“害”得老板坐了两次头等舱。事后，钟中屡次想找老板解释，都被公司的老员工劝下来了。
    “类似的情况很多的，比如负责一个项目，办砸了，原因很多，并不是一定说负责人能力不够，工作不认真，合格的老板也不会只针对一件事情来评价一个员工，所以没必要解释什么。只要今后在其他工作中，能够重新证明自己就行。”一位资深职场人士说。
    实例二：
    委屈的我
    小兰毕业后在一家私营企业做总经理助理，昨天总经理要她翻译一份重要的文件，强调说很紧急，要求她今天就要完成，谁知道今天早上她正在翻译的时候，董事长夫人来到了公司，看见办公室的招财树掉了几片叶子，当即责怪小兰：“为什么不给树浇水，你太不负责任了！”，小兰觉得特别委屈，因为总经理曾经特别交待过，招财树由公司的销售经理负责，其他人不许碰。如果你是小兰，你会怎么处理这种情况呢？
    专家针对本案例的点评
    好的心态是处理事情的基础
    首先当小兰遇到问题时，首先要做的就是一定要保持住一个好的心态。为什么要强调心态视角？因为当你有了好的心态才能够用开阔的视角寻找事物的正面因素。特别是突发的事情时，能够多个角度的去看待；并且是接下来一系列可能能想到并能做到的基础。
    当有了好的心态时，其实摆在小兰面前的就只有一个：就是怎么既能够完成经理布置的翻译工作，又不能得罪董事长夫人，还要把给树浇水的事情解决好。这就是成熟度中另一个更重要的纬度所决定的――方法与策略。
    方法与策略是解决事情的关键
    我们先看一看方法与策略高中低3个方面所表现出来的行为。
    1、明确的告诉董事长夫人，总经理的特别交待。
    太不成熟的回答了。可能小兰自己都不知道如果这样回答，她已经陷入了“麻烦”的旋涡了。不但解决不了事情，而且还让董事长夫人下不了台，太不给董事长夫人“面子”，可能会遭到更加严厉的指责。
    2、马上起身给树浇水，并且向董事长夫人赔礼道歉
    大多数人可能都会选择这个，看上去比上面的好一点，似乎不错，但实际上忽略了2个严重的错误。
    1、总经理特别交待过，树由专人负责，可见对这个树很在意，别人是否懂的照顾这个树？是不是真的该浇水了？
    2、自己本身的工作，而且是很急的工作都没有做好，这是失职。
    因此她的思维策略还不是高水准的。那么什么是高水准的呢？下面我们就来看看第3种做法
    3、告诉董事长夫人自己现在有非常紧急工作要完成，稍后再给树浇水
    比较稳妥的做法，当然要注意你谈话的方法方式。抽个时间给总经理说一声这个事，让他安排下。正是因为她在这一系列的行为中，规避了的三个矛盾，所以说是好的方法与策略。
    1、董事长夫人“面子”。其实董事长夫人做为一个“领导”，看到了公司的问题是免不了要提出来的，她只是针对没人去管理“招财树”这件事，而不是针对个人，所以只要你把事做好了就没问题了。
    2、你自身的本职工作。很重要的一点就是你的职责是把本身的翻译工作做好，现在可以很安心的做下来作你的翻译了。
    3、帮你的总经理背了一次“黑锅”。这可是你的机会哟，说不定下次晋升，你的总经理就会说“我们部门的那个小兰表现很不错的”……