农资电话营销“终极成交六式”

编辑:小苗  发布时间:2015-6-24 9:26:01  浏览次数:4596

最近,很多朋友强烈要求,让我写一篇农资电话营销“绝杀秘笈”之类的文章。

也难怪大家对电话网络营销如此热爱,未来农资企业经营中,无论你是什么样的公司,电话网络在销售中应用是大势所趋。10多年传统营销管理的我,2012年打造第一家电话营销之后,再也不能自拔。因为电话营销的魅力太大了:不但费用低廉,团队好管理,更重要的是它的销售威力,是传统营销手段望尘莫及的(几个员工一年之内打造农资名牌不是梦)。“电话网络营销+地面服务打造”将是未来农资营销的主流。

自从2012年以来,姚路加成功地帮几家叶面肥新公司,把销量从零做到一两千万之后,农资企业电话营销日益火爆,很多企业开始成立电话销售,但是由于方法不对,效果不是很理想。所以,很多人急于取经,要求要路加给大家传授一些经验。

农资电话销售“终极成交六式”

首先声明:“一招制敌”也好,“绝杀秘笈”也罢,都不是我所喜欢的,我也没有这样的绝招。因为销售是一个综合实力的体现:产品质量,售后服务,营销策划,团队打造,文化建设等等,一个都不能少。

尽管如此,在电话与网络营销中,还是有一些规律可循,有一些方法可用。如果掌握了这些规律和方法,会大大提升销售中的成交率。

第一是声音

声音是电话营销的基本功。老套?你也知道?当然。可是我想知道的是,你做到了吗?我所做的工作价值不是让你知道更多,是让你做到更多;知道并不能使一个人成功,做到并坚持才有可能。

先说一个我自己的故事:1999年我初到郑州的时候,通过职业介绍所找工作。一次,接到一个电话,是职介所打来的。当然,这不是重点,重点是那个工作人员的声音太甜了!是那种让人一听浑身发酥的那种甜,含糖量最少有五个“+”号。当时,我感觉对方是一个长发飘飘天仙般的少女!如果她向我推销什么东东,我感觉我一定会买。后来才知道,那是一个50多岁的老太太。这件事情,给我留下很深的印象:电话里面声音就是你成交与否的关键所在,声音在电话沟通中的作用占到80%,你说重要不重要?

在电话沟通中,对方看不到你的长相、服装等,能接触到的只有你的声音。声音不但重要,而且声音是可以通过训练改变的,篇幅有限,就不再一一赘述了。

第二是聚焦

大部分做电话营销的老板和主管,都是花很多的时间精力,去培训员工的植保知识和农药知识。因为他们听信了那些“大师”的话:成为行业的专家(真是害死人哪)!不说把一个外行培养成专家是不是痴人说梦,就算你花了多年时间让员工知道了很多植保和农药知识,那它在电话营销中能起到多大作用呢?记住:电话营销员工不是技术服务人员!

告诉你一件事情:我打造的叶面肥电话营销团队员工,工作一年多了,还不知道什么是复硝酚钠,很搞笑吧?可是就是这么几个什么都不懂的员工,创造了叶面肥年销售一两千万元的奇迹。人的时间和精力都是有限的,用这有限的时间精力把产品在各种作物上的效果,以及对产品有足够的信心,就可以了。把所有的时间精力集中在销售上,甚至产品的成分和所谓的几大功能,都不用了解太多,就记住产品能带来什么结果就行了。不知道产品成分怎么卖产品?手机销售员告诉你手机的每一个部件了吗?你为什么买了?你买手机的心理就是经销商买你产品的心理。

第三是重复

我相信没有人会怀疑重复的力量,因为谎言重复1000遍就成了真理。我们要重复的内容主要有两块:产品的效果和成交。第一次听到你介绍产品效果的时候,他能相信20%已经是很不错了,可是当客户第100次听到你介绍的同一个产品,同一个效果的时候,他已经相信80%了。不管你信不信,反正我是信了!

但是,如果你的产品效果不好或者是假冒伪劣,如果公司不能给客户提供有价值的指导和服务,你还是不要骚扰客户了!因为客户是用来帮助的,不是用来骚扰和欺骗的。

不敢要求客户成交是我们成交中最大敌人,要面子最终将没有面子。所以,在你介绍完产品效果之后,在客户对你的产品有一定的兴趣的时候,就开始要求成交。当你在跟他沟通20分钟中要求成交10次的时候,客户很可能就被你催眠了,满脑子都是“进货,进货”,很多客户就这样就成交了。(姚路加)

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